OBJETIVO GENERALES
Proveer a los participantes de conocimientos, herramientas, competencias gerenciales y de liderazgo que permitan elevar su nivel profesional relacionado a las funciones de supervisión y/o toma de decisiones que realizan desde las posiciones que desempeñan.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Contenido | |
1 | Módulo I – Inteligencia emocional en la organización |
2 | Módulo II – Actitud de servicio |
3 | Módulo III – Comunicación efectiva y asertiva |
4 | Módulo IV – Negociación y manejo de conflictos |
5 | Módulo V – Calidad y productividad |
6 | Módulo VI – Liderazgo, influencia y coaching |