ELABORACIÓN DE MANUALES, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
OBJETIVO GENERAL
Proporcionar a los participantes una metodología práctica y efectiva para elaborar los Manuales de Políticas y los Manuales de Procedimientos para mantener la calidad en los procesos, productos y servicios, eliminando desperdicio organizacional e incrementando el nivel de competitividad. Al mismo tiempo se explicarán formas para facilitar el entendimiento y la aplicación de las mismas por medio de herramientas visuales y del Excel.
| Contenido | |
| 1 | Módulo I – Introducción: la empresa y su estructura organizacional orientada a conseguir sus objetivos |
| 2 | Módulo II – Manuales de organización |
| 3 | Módulo III – Políticas y procedimientos ¿para qué sirven? ¿se pueden definir por separado? |
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Instructor/es
