OBJETIVO GENERALES
Proveer a los participantes de conocimientos, herramientas, competencias gerenciales y de liderazgo que permitan elevar su nivel profesional relacionado a las funciones de supervisión y/o toma de decisiones que realizan desde las posiciones que desempeñan.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
| Contenido | |
| 1 | Módulo I – Inteligencia emocional en la organización |
| 2 | Módulo II – Actitud de servicio |
| 3 | Módulo III – Comunicación efectiva y asertiva |
| 4 | Módulo IV – Negociación y manejo de conflictos |
| 5 | Módulo V – Calidad y productividad |
| 6 | Módulo VI – Liderazgo, influencia y coaching |